Test vacancy Bastiaan 12-06-25
Job description
In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor de leden, je staat de leden te woord en helpt ze met hun vragen.Waar ga jij je verder mee bezighouden?
• het stroomlijnen van inkomend telefoonverkeer;
• het bewaken van de voortgang van verzoeken welke intern worden uitgezet;
• je handelt inkomende gesprekken zoveel mogelijk zelfstandig af of zorgt ervoor dat de vraag wordt neergelegd bij de expert op een andere afdeling;
• wanneer je commerciële kansen hoort en ziet, speel je deze door naar de afdeling Sales;
• jij vangt signalen op en kaart deze aan bij de afdelingen t.b.v. procesverbetering.